De KWEEKERS Groep

Binnen de KWEEKERS Groep helpen we met onze labels KWEEKERS, MOOQE, SCHERPP en ddots bedrijven bij het digitaliseren van bedrijfsprocessen door samen te denken over hoe dingen beter en slimmer kunnen. Dit doen we met en ‘on top of’ de software van AFAS. Wij geloven in het zien, maken en benutten van kansen. Dat je met aandacht zowel mens als organisatie laat groeien. Dat doen we met energie, gedrevenheid en enthousiasme. Én vanuit onze kernwaarden TROUW, VUUR, ECHT en WAUW!  

Jouw rol als Service Manager

Met jouw inspanningen maak jij het verschil en lever je direct een bijdrage aan het vergroten van de klantgerichtheid van onze organisatie. Jij bent de steun en toeverlaat voor onze meest belangrijke klanten. Met jouw rol ga je impact maken!

Vanuit jouw specialisme ben jij in staat om de behoeften, wensen en verwachtingen van klanten die ontstaan na afronding van projecten, te vertalen naar oplossingen die de klant als individu ontstijgen. Elke dag probeer je weer te sturen op de veranderende behoeftes van klanten. Je hebt daarbij de vrijheid en verantwoordelijkheid om de service te bieden die jij nodig vindt. Schakelen en beslissingen nemen zijn belangrijke kenmerken van jouw rol. Geen dag is hetzelfde!

Bovendien heb je een belangrijke invloed op de klantbeleving in de totale klantreis. Uiteindelijk ga je voor een hele mooie beoordeling op het gebied van klanttevredenheid. Samen met je collega's uit het Service Team wil je de verwachtingen overtreffen en ga je voor de WAUW!

Wat ga je doen?

• Intensief klantcontact onderhouden met onze klanten (op afstand en op locatie bij de klant);
• Faciliteren van de overdracht na een implementatie/optimalisatie project;
• Onboarden van nieuwe klanten binnen onze beheerafdeling;
• Opvolgen en nakomen van afspraken die zijn gemaakt in de verschillende service overeenkomsten;
• Uitvoeren van periodieke evaluaties ten aanzien van onze dienstverlening;
• Informeren en activeren van sales bij het signaleren van verkoopkansen;
• Verantwoordelijk voor het behalen van je persoonlijke én team doelstelling.

Wat vragen wij van jou

• Hoge dosis energie en enthousiasme; jij bent ons visitekaartje en dat straal je ook uit!
• HBO/WO werk- en denkniveau;
• Creatief in het oplossen van vraagstukken;
• Je bent commercieel, ziet wat de organisatie nodig heeft en hebt een sterke drive om resultaat neer te zetten;
• Zelfstandigheid, doorzettingsvermogen, ondernemend karakter en een kritisch oog;
• Communicatief sterk en een goede beheersing van Nederlands in woord en schrift;
• Ervaring met AFAS of saleservaring is een pré
• Humor

Jij krijgt van ons

• Een fijn salaris;
• Elektrische auto, laptop en smartphone van de zaak;
• Thuiswerkbudget van 750 euro zodat jij jouw thuiswerkplek tip-top kunt inrichten;
• Vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar;
• Een pensioenregeling voor later, waarbij we je de mogelijkheid bieden om dit pensioen aan te vullen met eigen bijdrage(-s);
• Een vitaliteitsprogramma met de mogelijkheid om te kiezen voor persoonlijke coaching en een WIA-verzekering;
• 250 euro per jaar, welke vrij te besteden is aan een zelfgekozen goed doel;
• Vrijheid en verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheid tot het volgen van aanvullende opleidingen en trainingen zodat jij jezelf blijft ontwikkelen;
• Een club van ambitieuze, gedreven en enthousiaste collega’s en echt hele leuke activiteiten!

Enthousiast?

Hebben we jou enthousiast gemaakt over de functie van Service Manager? Wordt dan onderdeel van de KWEEKERS Groep. Daag jezelf uit en bepaal jouw toekomst bij KWEEKERS!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Simone de Groot (+31 6 42 51 37 95) of stuur andere collega’s een berichtje via LinkedIn. Zij vertellen je graag meer over onze cultuur!

We zoeken ook Service Consultants!

Het sollicitatieproces bij KWEEKERS in 4 stappen:

Deze website is gemaakt in AFAS OutSite

Ontwikkelt de toppers van de toekomst