Fabienne
"Je kunt bij iedereen terecht."
Fabienne: van kansen naar verbinding
Fabienne: “Ik bouw graag een band op met de klant”
Fabienne begon haar carrière bij KWEEKERS met een stevige achtergrond in zowel de B2C- als B2B-markt. Inmiddels heeft ze zich ontpopt tot een onmisbare schakel binnen het salesteam, waar ze sinds augustus 2024 als accountmanager de verantwoordelijkheid draagt voor non-profitorganisaties buiten de zorg, met een speciale focus op het onderwijs. “Het mooie van deze rol is dat ik niet alleen nieuwe klanten binnenhaal, maar ook betrokken blijf bij het hele proces,” zegt Fabienne. “Ik vind het belangrijk om de relatie met de klant te onderhouden, niet alleen tot de deal is gesloten, maar ook daarna.” Fabienne vertelt hoe ze de eerste weken in haar nieuwe rol beleeft en wat werken bij KWEEKERS uniek maakt.
Van brede ervaring naar focus op non-profit
Fabienne komt oorspronkelijk uit de Hoeksche Waard en heeft Commerciële Economie gestudeerd aan Avans Hogeschool. Met haar brede ervaring in zowel B2C- als B2B-omgevingen heeft ze bij KWEEKERS een perfecte plek gevonden om haar vaardigheden verder te ontwikkelen. “Elke branche is anders, en dat maakt het werk zo interessant,” legt ze uit. “Of het nu gaat om onderwijsinstellingen, gemeentes of stichtingen, het is belangrijk om te begrijpen hoe een organisatie werkt voordat je advies geeft.”
In haar nieuwe rol als accountmanager voor het onderwijs combineert ze haar commerciële kennis met een passie voor klantrelaties. Ze werkt nauw samen met klanten om hen te begeleiden tijdens het hele traject, van het eerste contact tot het behoud van de samenwerking. “Bij KWEEKERS krijgen we de vrijheid om echt met klanten mee te denken. Het gaat niet alleen om het verkopen van een product, maar om het bieden van toegevoegde waarde.”
Een dubbele rol: sales en klantsucces
Fabienne is niet alleen verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten, maar combineert haar rol als Accountmanager ook met die van Klant Succesmanager. Dit betekent dat ze betrokken blijft bij de klant, zelfs nadat de deal gesloten is. “Veel salesmensen richten zich alleen op het binnenhalen van klanten, maar ik wil de hele reis volgen,” zegt ze. “Ik ben pas drie weken officieel in deze nieuwe rol, maar ik voel me er nu al helemaal thuis.”
Met deze combinatie van functies zorgt Fabienne ervoor dat ze niet alleen salesdoelen behaalt, maar ook langdurige relaties opbouwt. Dit sluit aan bij de waarde ‘ECHT’ van KWEEKERS, waar persoonlijke aandacht en betrokkenheid bij de klant centraal staan.
De unieke cultuur van KWEEKERS
Een van de dingen die Fabienne het meest waardeert aan KWEEKERS is de platte organisatiestructuur en de open cultuur. “Je kunt bij iedereen terecht, er is geen oordeel over wie je bent,” zegt ze. “KWEEKERS is een plek waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd, en waar iedereen graag stappen wil maken. Dat vind ik bijzonder.” Fabienne beschrijft KWEEKERS als een bedrijf dat altijd in beweging is en waar verandering wordt omarmd. “Het is anders dan bedrijven waar mensen al 25 jaar op dezelfde plek zitten. Hier willen mensen vooruit, en dat maakt het een geweldige plek om te werken.”
Met Power BI bijdragen aan de BHAG
De missie van KWEEKERS, om voor 2030 1 miljard kopjes koffie terug te geven aan de maatschappij, sluit goed aan bij Fabienne’s werk. “We maken vaak een businesscase voor klanten om te laten zien hoeveel tijd ze kunnen besparen met onze oplossingen,” legt ze uit. “We vertalen die tijdsbesparing in kopjes koffie, zodat het heel visueel en tastbaar wordt voor de klant. Het helpt hen om echt inzicht te krijgen in hoeveel impact we kunnen maken.”
Voordat Fabienne haar huidige rol op zich nam, was ze nauw betrokken bij het ontwikkelen en promoten van Power BI-oplossingen. Door haar focus op dit product heeft ze letterlijk bijgedragen aan de BHAG door de ontwikkeling van standaardtemplates, waarmee klanten sneller en efficiënter aan de slag kunnen. “Ik ben echt trots op de groei die we hebben doorgemaakt met Power BI,” vertelt ze. “Het toont aan dat aandacht voor een product zowel het product als de klant kan laten groeien.”
Ambities voor de toekomst
Hoewel Fabienne nog maar kort in haar nieuwe rol zit, kijkt ze vol vertrouwen naar de toekomst. “Voor nu wil ik me focussen op het verder ontwikkelen van mijn salesvaardigheden en het binnenhalen van meer klanten in de non-profitsector. Daarna zie ik wel waar KWEEKERS me brengt. Het mooie aan deze organisatie is dat er altijd kansen zijn om door te groeien,” zegt ze. “Hier krijg ik de ruimte om mijn passie voor klanten te combineren met mijn ervaring.”
Ben jij klaar om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen? Ontmoet ons tijdens ons Talent aan Tafel-event en ontdek hoe ook jij bij KWEEKERS kunt groeien. Schuif aan voor een goed gesprek, deel je ambities en wie weet sta jij binnenkort naast Fabienne in ons team.
Bekijk ook onze overige openstaande Sales vacatures en lees meer over jouw kansen bij KWEEKERS.